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Políticas y condiciones


Categoría de vehículo garantizada: Usted reserva una categoría de vehículo que le garantiza unas determinadas características(económico, 5 plazas, 3 puertas...etc) pero en cada categoría hay varios modelos y NO es posible garantizar que recibirá un modelo determinado. Si en el momento de la entrega tenemos el modelo que desea, gustosamente se lo entregaremos. Si la categoría que solicita no está disponible, entonces se le entregará una categoría superior sin cargo adicional. Tampoco podemos garantizarle un tipo de combustible determinado (gasolina o diésel) ni color. Modelo, tipo de combustible y color dependerán de los vehículos que tengamos disponibles en nuestra oficina en el momento de la entrega.

Qué incluyen nuestras tarifas: Si realiza su reserva a través de nuestra página web, el precio final incluye el alquiler, el seguro a terceros (CONSULTAR SEGURO) e I.V.A En caso de solicitar servicios que generen un cargo adicional a parte del alquiler, también le aparecerán en su cotización final (CONSULTAR EXTRAS). El kilómetraje es ilimitado.No incluye: combustible, multas , cargo grúa en caso de accidente con culpa del conductor, conducción temeraria y conducir bajo los efectos de alcohol y drogas.

Cobertura Seguro: (CONSULTAR COBERTURA SEGURO)

Extras: (CONSULTAR EXTRAS)

Servicio aeropuerto gratuito: No tenemos mostrador dentro del aeropuerto. Nuestro representante estará esperando en el hall de la planta 3 del parking, justo a la salida de los ascensores (aeropuerto de Palma de Mallorca), con un cartel de RENT A CAR SOL Y MAR.

Requisitos para la entrega del coche: Le será requerido D.N.I o pasaporte original, permiso de conducir original y tarjeta de crédito.

Edad mínima de alquiler: Mínimo 24 años y 3 años de antigüedad del permiso de conducir. Edad máxima permitida es de 80 años.

Política de cancelación: No hay gastos de cancelación (salvo gastos bancarios si los hubiera). Requisito: la cancelación debe realizarse en cualquier momento anterior a la fecha de recogida del vehículo. En caso contrario, no se realizará ningún reembolso.

Fuera de horas: Para todas las reservas que se realicen con entrega entre las 20.00/23.00 horas y 06.00/08.00 horas se aplicará un cargo adicional de 20€.

-Los días 24 y 31 de Diciembre sólo se realizarán entregas hasta las 19h.

No se permite sacar el coche de la isla. Sólo consultando a la compañía de alquiler de coches y pagando un suplemento. Si no siguen estas instrucciones con la compañía de alquiler de coches, el seguro no cubrirá los gastos en caso de un accidente.

Para más información no olvide consultar nuestras preguntas más frecuentes. (F.A.Q.)